利用規約・法的情報｜特定商取引法に基づく表記

1. 運営主体

METANOIAは、個人事業として運営しています。通常の公開ページでは「METANOIA代表」と表記し、正式な契約、請求、税務、法的表示では、事業者として必要な情報を使用します。

AIは企画、制作、分析、確認を補助しますが、契約や判断の当事者ではありません。公開、契約、支払い、返金、権利、個人情報に関する最終判断と責任は、人間のMETANOIA代表が担います。

2. 特定商取引法に基づく表示

有償のWeb・デジタル素材・音楽・映像等の制作は、案件ごとの役務提供です。本サイトには即時購入や自動契約の機能はなく、Contactから相談を送っただけでは契約になりません。

役務提供事業者の氏名、住所、電話番号その他の特定商取引法上の表示事項は、請求があった場合、契約の申込みを判断する前に十分な時間を確保できるよう、電子メール等で遅滞なく提供します。開示を希望する方は、Contactで「個人情報・事業者情報について」を選び、「特定商取引法に基づく事業者情報の開示請求」と記載してください。

3. 料金と追加費用

料金は、対応範囲、成果物、制作期間、修正回数、利用範囲などに応じ、案件ごとに見積書または電子メール等で総額を提示します。消費税の取扱いを含め、契約前に支払総額が分かる形で示します。

銀行振込手数料、ドメイン・サーバー・有料素材・外部サービス・配送・出張等の費用が必要な場合は、誰が負担するかと金額または算定方法を契約前に示します。合意していない追加費用を一方的に請求しません。

4. 支払方法と支払時期

支払方法と時期は、案件ごとの見積書、請求書または契約条件に記載します。着手前払い、分割、納品後払いなど、案件に応じて合意します。前払いを受ける場合は、契約成立と提供予定を確認できる記録を電子メール等で交付します。

5. 提供時期・納品

制作開始日、中間確認、納品予定日または提供期間を契約前に定めます。依頼者からの資料提供や確認が遅れた場合、不可抗力、外部サービス障害などにより予定を変更する必要がある場合は、理由と新しい見込みを連絡します。

6. 申込みの撤回・解約・返金

契約成立前の相談や見積の段階では、料金は発生しません。契約成立後、制作開始前に解約する場合の扱いは、既に発生した外部費用や合意済みの準備作業を含め、契約前に定めます。

制作開始後に依頼者都合で解約する場合は、完了した作業部分と取消不能な外部費用を精算し、未実施部分の扱いを個別契約に従って決定します。デジタル成果物の納品後は、依頼者都合による返品という取扱いはできません。ただし、合意した仕様に適合しない場合は、契約で定めた確認期間と範囲に基づき修正その他の対応を行います。

通信販売には、訪問販売のような一般的なクーリング・オフ制度はありません。案件固有の解約・返金条件は、申込み前に見積書または契約条件で明示します。

7. 著作権・利用許諾

8. サイト情報と免責の範囲

Message、エッセイ、聖書学習、相談案内等は、医療、法律、税務、投資、心理療法、職業紹介その他の専門的助言を提供するものではありません。重要な判断は、状況に応じて適切な専門家や公的機関へ確認してください。

情報の確認と安全な運営に努めますが、利用者の環境、外部サービスの停止、通信障害等により、表示や機能を変更・中断する場合があります。METANOIAの故意または重大な過失、その他法令上免責できない場合を除き、予見できない間接的損害まで無制限に責任を負うものではありません。

9. 禁止事項

不正アクセス、過度な負荷、なりすまし、虚偽情報の送信、他者の権利侵害、個人情報の不正取得、違法・有害な利用、サイトやフォームの安全対策を回避する行為を禁止します。必要な場合は、利用制限、記録保全、関係機関への相談等を行います。

10. 活動支援と有償サービスの区別

METANOIAへの任意の活動支援は、制作サービスの購入代金ではなく、支援の有無によって無料コンテンツの閲覧条件が変わるものではありません。返礼、用途、取消し等について外部プラットフォームを利用する場合は、その案内と利用条件も確認してください。

11. 準拠法・改定・問い合わせ

本規約には日本法を適用します。問題が生じた場合は、まず事実と契約内容を確認し、誠実に協議します。本規約を改定する場合は、本サイト上で公表し、継続中の契約に重要な影響がある場合は個別に連絡します。法的情報、契約条件、事業者情報の開示請求はContactからお送りください。

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